Polasaí um fhilleadh agus aisíocaíocht

1. Tréimhse um Fhilleadh

Glacann cethuter le hiarratais ar fhilleadh laistigh de 30 lá ón seachadadh.

Chun a bheith i dteideal earra a fhilleadh, ní mór é a sheoladh ar ais sa riocht bunaidh inar seachadadh é — gan úsáid a bhaint as, gan a shuiteáil, agus sa riocht céanna, lena phacáistiú bunaidh agus aon chlibeanna nó gabhálais a bhí leis san áireamh.
Tá cruthúnas bailí ceannaigh ag teastáil le haghaidh gach aischur.

2. Conas Iarratas ar Aischur a Dhéanamh

Chun iarratas ar aischur a dhéanamh, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta ag at:service@cethuter.com

Má cheadaítear d'iarratas, gheobhaidh tú údarú aischuir, mar aon le lipéad loingseoireachta aischuir agus treoracha céim ar chéim.

Ní ghlacfar le haischur a sheoltar gan réamhchead.

3. Míreanna Damáistithe, Lochtacha, nó Míchearta

Déan iniúchadh ar d'ordú nuair a thagann sé.

Má thagann mír agus damáiste, locht, nó mícheart uirthi, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir ionas gur féidir linn an fhadhb a athbhreithniú agus réiteach cuí a shocrú.

4. Míreanna nach bhfuil incháilithe le haghaidh tuairisceáin

Níl roinnt míreanna incháilithe le haghaidh tuairisce, lena n-áirítear, ach gan a bheith teoranta do:

Earraí in-mhilleadh nó in-ídithe
Míreanna saindéanta nó pearsantaithe
Táirgí cúraim phearsanta nó a bhaineann le sláinteachas
Ábhair chontúirteacha, leachtanna inadhainte, nó gáis
Táillí loingseoireachta bunaidh a íocadh ag an scoir

Ní ghlacaimid le tuairisce freisin le haghaidh:

Míreanna ar díolachán nó ar ghlanadh
Cártaí bronntanais

Mura bhfuil tú cinnte an bhfuil do mhír incháilithe, déan teagmháil linn le do thoil sula dtosaíonn tú ar an tuairisce.

5. Malartuithe

Chun athsholáthar a fháil chomh tapa agus is féidir, molaimid ordú nua a chur isteach tar éis do d'fhillteán a bheith ceadaithe agus próiseáilte.

Cinntíonn sé seo comhlíonadh agus infhaighteacht níos tapúla.

6. Próiseas Aisíocaíochta

Nuair a bheidh do d'fhillteán faighte agus iniúchta, cuirfimid in iúl duit faoi stádas na haisíocaíochta.

Má cheadaítear é, eiseofar aisíocaíochtaí chuig do mhodh íocaíochta bunaidh.
Le do thoil, ceadaigh suas le 10 lá gnó le haghaidh próiseála.

D'fhéadfadh go mbeadh am breise ag teastáil ó do bhanc nó ó sholáthraí do chárta sula dtaispeánfaidh na cistí i do chuntas.

Má tá níos mó ná 15 lá gnó caite ó tugadh an cheadú, déan teagmháil linn ag service@cethuter.com, le do thoil.

7. Seoladh um Fhilleadh

3/F, Foirgneamh A, Uimh. 115 Bóthar Fuyuan 1, Ceantar Bao'an, Shenzhen, an tSín